为进一步优化广州市客运站候乘环境，提升客运站服务质量，广州市交通运输部门以“小厕所、大民生”为宗旨，从小处着眼，从实处着手，积极督导市区客运站进一步完善公共区域厕所卫生环境。
一是升级改造，提升硬件环境。各客运站通过翻新厕所、完善六小件、修复损坏设施、升级无障碍厕所、美化公厕绿化等措施提升硬件设施，并已全部完成2018年升级改造计划，进一步提高了客运站厕所服务质量。
二是排查整改，落实制度规范。客运站制订和实施厕所日常巡检、集中检查和不定期抽查相结合的监管制度，明确厕所监管职责，安排专人对保洁工作质量进行日常监管和考核，确保将制度规范落到实处。
三是宣传引导，培养文明意识。客运站加大“厕所革命”宣传力度，培养旅客文明如厕的意识观念，提高厕所卫生文明工作的知晓率、支持率，营造全民参与支持厕所革命的良好氛围，同时加强对旅客不文明如厕行为的劝导。
四是综合督导，全面推进落实。市交通运输部门将“厕所革命”工作落实情况纳入日常工作的重点内容，通过市区两级联合督导、日常检查和季度综合检查相结合的方式全面推进“厕所革命”各项工作任务的整改和落实。同时，配合省交通运输部门建立客运站厕所建设与管理工作指引，努力打造一个有制度有规范、高质量优服务的客运站厕所环境。
