四月的贵阳在经历气温的缓慢爬升之后，迎来“五一”小长假的“加长”版——今年“五一”小长假的运输时间为4月30日至5月4日。针对此次假期持续时间长的特点，贵阳车站提前细化工作方案，全面强化服务举措，确保旅客出行的美好体验。
结合近几年节假日期间管内客流均实现稳步增长这一实际，该站成立小长假和黄金周运输工作领导小组，组织召开“五一”小长假专项部署会，以大数据作为客流分析研判依据，并结合普速和动车的具体发送情况，通过“一日一图”动态调配客运能力，优化旅客列车产品结构，不断满足市场需求。
同时，该站以售票、验证、安检、候车、站台和出站等作为关键服务环节，进一步规范处理旅客投诉、求助、预约等信息。通过补强引导标识、保持站区环境卫生、强化人员服务意识、增加客服设施设备、提高应急处置能力、积极协调地方配合列车开行增加公交班次等措施，着力提升服务水平，吸引更多的旅客选择铁路出行。
此外，该站充分发挥“多彩黔行”“詹颖之约”“580”等客运服务品牌作用，以旅客出行需求为导向，为旅客量身定制行程规划，并做好公交换乘路线、城市地图查询等咨询服务，让旅客感受安全、方便、温馨的出行，畅享美好假期。(康维一 刘江)
