莆田市交通运输局局长谢燕武体验政务服务办事流程
东南网莆田10月24日讯（通讯员 杨娜 文/图）近日，莆田市交通运输局局长谢燕武前往市交通运输局驻行政服务中心窗口，体验交通运输领域行政审批服务业务办理流程，进一步了解交通运输部门政务服务事项办理过程中的“堵点、难点、痛点”问题，推动办事流程优化再造。
“你好！请问你要办理什么事情？”谢燕武以政务服务综合窗口办事员的身份，一边接待前来办事的群众，一边询问他们各自的需求，并对材料进行审查。同时，谢燕武还以申请人身份模拟“经营性道路客货运输驾驶员从业资格证换（补）发”事项，从取号排队、材料准备到领证办结，全程体验政务服务办事流程。
通过零距离、全流程体验办事窗口服务群众，谢燕武表示，窗口服务人员要不断提升服务质量，着重查找群众办事过程中可能存在的“难点”“堵点”，积极打造让群众和企业满意的窗口，把审批提速、服务提质、工作提效落到实处，让群众办事更省心、更便捷、更高效。
